提供。鲨鱼加速器保留免费VPN体验入口，适合新用户测试节点、客户端和访问效果；如果你需要更稳定的带宽、多地区线路或长期办公，再升级到VIP专线。

大多数用户直接使用鲨鱼加速器客户端即可，无需手动配置 v2rayN、Shadowrocket (小火箭) 或 v2rayNG；高级用户也可以按教程导入订阅。

不同套餐支持的并发设备数不同。基础套餐适合个人手机和电脑使用，高级套餐更适合家庭或小团队多设备同时在线。

大陆网络环境更看重线路稳定、协议伪装和节点维护。鲨鱼加速器针对翻墙工具常见的断连、解析失败和晚高峰拥堵做了优化；如果你正在比较 VPN机场 或机场测评，也建议重点看长期可用性。

请先更新订阅并切换自动线路，再检查系统时间、客户端版本和本地网络。如果仍无法连接，可以联系支持团队并提供设备系统和报错截图。

可以。我们提供回国加速相关线路，帮助海外用户访问网易云音乐、B站、优酷、爱奇艺等国内服务，也适合临时处理国内账号。

如果官网下载较慢，请联系在线客服获取备用下载地址，或查看官方 Telegram 频道中的最新安装包说明。

支持具备相关插件能力的路由器，例如 OpenWrt、梅林 (Merlin) 或 Padavan。请按教程导入订阅，并确认家中设备是否需要全局或分流模式。

在登录页面点击“忘记密码”，使用注册邮箱完成重置。建议绑定常用邮箱，避免订阅通知和安全提醒无法接收。

适合。客户端会根据当前网络选择更合适的线路；在大学VPN、酒店 Wi-Fi 或移动网络环境下，建议开启自动线路并保持客户端为最新版本。

运营商通常只能看到加密连接本身，无法直接读取你访问页面中的具体内容。鲨鱼加速器通过加密传输和协议伪装降低流量被识别的概率。

是的。我们不会记录用户的浏览历史、访问内容或真实 IP 的完整行为链路，只保留维持账户和服务运行所必需的信息。

我们会根据线路状态调整协议、端口和节点策略。实际可用性会受本地网络影响，但鲨鱼加速器会优先保障核心节点的连通性。

在机场、酒店、咖啡馆等公共 Wi-Fi 环境中，开启鲨鱼加速器可以减少明文传输和 DNS 劫持风险，但仍建议避免访问不可信网站。

正常连接后，目标网站会看到所选节点的出口 IP，而不是你的本地真实 IP。建议同时开启 DNS 防护并避免浏览器插件泄露位置。

客户端支持异常断线保护。在网络切换或节点故障时，可尽量减少应用绕过加密通道直连的风险。

DNS 请求会优先通过加密通道解析，减少运营商污染、劫持或错误重定向导致的访问失败。

不会。鲨鱼加速器定位为 VPN Service，不依靠出售浏览数据或广告画像盈利。

这是节点出口生效的正常表现。你可以根据访问需求切换香港、日本、美国、新加坡等地区线路。

鲨鱼加速器会为流媒体、交易平台和视频服务匹配更稳定的地区线路，帮助你访问 Netflix、Disney+、爱壹帆、YouTube 以及常用海外平台。

如果你主要玩外服游戏，鲨鱼加速器可以承担游戏加速器和 Steam加速器 场景，降低跨区连接延迟；如果你只玩国内服，专门游戏加速工具可能更合适。

部分节点支持 P2P 流量。使用前请查看节点说明，并遵守所在地法律法规和平台服务条款。

任何网络服务都可能受到拥堵影响。鲨鱼加速器通过冗余带宽、自动线路和节点维护，尽量降低晚高峰对视频、会议和下载的影响。

分流会让国内应用继续直连，海外应用走加速通道。这样你可以同时使用微信、网银、Google、ChatGPT，不必频繁开关 VPN。

部分线路集成基础广告过滤规则，可以减少常见弹窗和追踪域名；完整体验还取决于浏览器设置和访问网站本身。

提供。遇到连接、账号、订阅或客户端问题，可以通过工单和 Telegram 渠道反馈，我们会根据具体环境给出处理建议。

优先使用自动线路。系统会根据地区、延迟和负载选择节点；如果你有特定平台需求，也可以手动切换到对应地区。

支持。使用同一账号登录手机、电脑和平板，订阅权益会同步，无需为每个设备重复购买。

你可以在个人中心购买流量包或升级套餐。若只是临时轻量访问，也可以继续使用可用的免费额度。